Satisfação

Mediante aplicação de metodologia própria para mensuração do Nível de Satisfação dos Clientes, a Wise Decision transforma a Pesquisa de Satisfação em uma importante ferramenta para controle de qualidade dos serviços e produtos da empresa. Esta pesquisa tanto aponta o nível de satisfação dos clientes quanto proporciona condições para que o Gestor desenvolva e acompanhe a implementação de Plano de Ações de melhoria contínua.

Benefícios deste serviço para sua empresa: 

  • Criação de um controle de qualidade dos serviços e produtos da empresa, segundo o ponto de vista do Cliente Interno ou Externo.
  • Aumento da capacidade do Gestor de identificar pontos a melhorar na organização para que seus clientes fiquem mais satisfeitos.
  • A metodologia quantitativa da pesquisa de satisfação da Wise Decision, permite ao gestor acompanhar, precisamente, o impacto do plano de ação nos resultados.

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